“데이터는 있는데 인사이트가 없는” 문제를 해결하는 커머스 운영 AI
수많은 커머스 데이터를 마주하고도, 매출은 늘 제자리라면?
“데이터는 많은데, 정작 써먹을 수가 없다.”
커머스 실무자, 마케터, 운영 책임자들이 가장 자주 하는 말입니다. 실제 운영 현장에서는 다음과 같은 과제들이 반복됩니다:
- 수작업 리포트 작성으로 의사결정이 늦어지고
- 판매 부진의 원인을 제때 파악하지 못하며
- 품절, 과잉 재고, 광고 낭비 등 리스크가 누적됩니다.
OMNIOUS의 AI Sales Agent는 이러한 문제를 해결하기 위해 탄생한 실행 중심 AI 운영 파트너입니다.
🔍 ‘질문 하나’로 연결되는 데이터 인사이트
AI Sales Agent는 판매, 재고, 광고, 리뷰 등 다양한 데이터를 통합하고, 운영자가 자연어로 질문만 하면 → SQL로 자동 변환 → 실시간 분석 + 실행 전략까지 제안합니다.
💬 예시 질문
- “3월 대비 4월 매출이 가장 오른 상품은?”
- “전환율이 낮은 광고 캠페인과 사용 예산 알려줘”
- “재고 소진이 예상되는 품목 순위를 알려줘”
- “평점 3점 이하 리뷰가 많은 상품이 뭐야?”
🧩 통합 인사이트 + 실행 플래닝까지 한 번에
| 카테고리 | 기능 요약 | 활용 사례 |
|---|---|---|
| 판매 분석 | 매출, 판매량, 환불 비율, ROI 비교 | 상품별 매출 순위 파악 & 성장률 분석 |
| 재고 관리 | 소진 속도, 품절 예측, 적정 재고 확인 | 품절 리스크 자동 알림 & 리오더 시점 추천 |
| 광고 분석 | 광고비, 전환율, 클릭률, ROAS 비교 | 성과 낮은 광고 제거 & 예산 재분배 |
| 리뷰 분석 | 평점, 리뷰 수, 키워드 감정 분석 | 고객 불만 사전 인지 & CS 대응 |
| 액션 플래닝 | 인사이트 기반 실행 전략 추천 | VIP 리텐션 캠페인 or 가격 조정 등 |
🏆 실제 도입 사례: L사의 변화
“리포트 작성하던 5명의 업무를 AI가 대신합니다.”
멀티 브랜드 유통사인 L사는 AI Sales Agent 도입을 통해 분석 업무 자동화 + 운영 전략 최적화라는 두 마리 토끼를 잡았습니다.
🎯 성과 요약:
- 수작업 리포트 작업 90% 이상 절감
- 광고비 대비 매출 효율(ROAS) 23% 향상
- 품절/과잉재고로 인한 손실 18% 감소
- 고객 리뷰 기반 VOC 대응 속도 3배 증가
⚖️ 도입 전 vs 도입 후 비교
| 항목 | 도입 전 | 도입 후 |
|---|---|---|
| 데이터 분석 | 수작업 SQL, 느린 보고 | 자연어 질문 기반 실시간 분석 |
| 인사이트 도출 | 해석 의존, 사후 대응 | 액션 중심의 실시간 의사결정 |
| 인력 리소스 | 데이터 분석 인력 의존 | AI Agent 기반 자동화 |
| 업무 효율 | 카테고리별 분리 대응 | 통합 인사이트로 전사 최적화 |
✅ 서비스 문의
AI Sales Agent가 귀사의 커머스 운영을 어떻게 자동화하고, 성과로 연결하는지 직접 확인해보세요.
- 이메일: contact@omnious.ai
- 웹사이트: https://omnious.ai
- 문의: 옴니어스 CBO 박 남정(namjung.park@omnious.com)
📌 Tip.
AI Sales Agent는 클라우드/온프레미스 모두 지원하며, 기업 환경 맞춤 커스터마이징도 가능합니다.
