옴니커머스 '상품 속성 자동 태깅' 도입 후 리소스가 줄어들 뿐 아니라 수작업 대비 정확도도 높아지고 신뢰할 수 있는 데이터가 형성되었습니다.
출시 약 4개월만에 베트남 패션 쇼핑앱 1위를 달성했습니다.
- 에이비씨 스튜디오, 임희택 COO
해결하고자 했던 고민
- 해외 인력을 효율적으로 운영하면서 트렌드를 빠르게 따라갈 수 있는 방안이 필요했어요.
‘태거(TAGGER)’ 도입 이후 결과
- 상품 속성 자동 태깅으로 리드 타임 60%가 절감됐어요.
- 앱 사용성 평균 별점 5점대가 유지 중이에요.
에이비씨스튜디오는 2016년 베트남 시장을 타겟으로 가장 먼저 패션/뷰티 커머스 B.Box 출시 후, 2021년 여성 패션 시장에 특화된 ‘스타일박스'를 새롭게 출시 했습니다. 출시 약 4개월만에 베트남 패션 쇼핑앱 1위를 달성했습니다.
Point 1. 리드타임 60% 이상을 절감시킨 자동화
글로벌 시장으로 진출한 에이비씨스튜디오는 해외 인력을 효율적으로 운영할 수 있는 방안에 대해 고민이 많았는데요. 가장 먼저 반복 수작업을 최소화하기 위해 옴니커머스 상품 속성 자동 태깅을 이용한 자동화를 실행했습니다.
1분으로 단축된 태깅 작업
옴니커머스 이용 전에는 MD 직원이 1,000개가 넘는 브랜드 상품의 태그와 정보를 일일이 스크래핑하고 등록했어요. 때문에 기존에는 상품 1개 등록 시간이 약 3분 정도가 소요되었는데요. 옴니커머스 이용 후 검수 단계를 포함해 총 1분만에 완료되고 있습니다.
Point 2. 앱 사용성 평균 별점 5점대 유지
에이비씨스튜디오의 스타일박스는 베트남 앱스토어에서 높은 평을 받고 있어요. 출시 4개월만에 쇼핑앱 분야 1위를 달성했고 현재는 평균 별점 5점대를 유지하며 인기앱으로 등극했습니다.
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유저가 실감한 검색 정확도
옴니어스 상품 속성 자동 태깅으로 태그가 일관성 있게 등록되었습니다. 이로 인해 ‘검색 정확도'가 높아졌어요. 실제로 옴니어스 도입 후 앱 사용성 리뷰도 좋아졌는데요. 현재 평균 별점 5점대를 유지중입니다.
